Työ, joka yhdistää myynnin, asiakaspalvelun ja turvallisuuden

Aluemyyntipäällikkö Viivi Peltosta motivoi työ, jossa voi kehittyä ja kehittää. Loihteelle hänet houkutteli uudet uramahdollisuudet sekä hyvä työporukka. Viivi kokee, että aluemyyntipäällikön rooli vaatii itsenäistä työskentelyotetta ja mahdollistaa ekstrovertille runsaasti kohtaamisia muun muassa asiakasyhteistyön kautta.
Viivi on yhdistellyt urallaan niin myyntiä, asiakaspalvelua kuin turvallisuuttakin. Nyt Loihteella aluemyyntipäällikkönä nämä kaikki kolme tärkeää kiinnostuksenkohdetta nivoutuvat toisiinsa sopivalla tavalla.
”Etenkin asiakaskohtaaminen ja asiakassuhteiden ylläpitäminen on juuri sitä, mitä kaipaan työltäni ja mitä haluan tehdä”, Viivi sanoo.
Koulutukseltaan hän on liiketalouden ja taloushallinnon merkonomi. Yrittäjäperheen kasvatti aloitti työt myynnin parissa ensi kertaa jo 14-vuotiaana.
”Koen, että olen ehdottomasti nimenomaan tekijä enkä opiskelijatyyppi. En viihdy kauaa paikallani”, hän naurahtaa.
Oma työpolku turvallisuudessa löytyi
Viivi kertoo, että hänen perhepiiristään löytyy useita turvallisuuden parissa työskenteleviä. Tästä syystä alan työt alkoivat kiinnostaa häntäkin jo varhain ja monenlaisia vaihtoehtoja tuli puntaroitua. Lopulta valinnassa painoi toive ihmisläheisestä työstä ja toisaalta mahdollisuus vapaa-aikaankin.
”En halua antaa koko sieluani työlle, kuten helposti esimerkiksi poliisina joutuisi tekemään. Sellainen työ helposti heijastuu myös vapaa-ajalle. Vaikka olen aiemmissa töissäni ollutkin valmiudessa vastaamaan koska tahansa, nyt lapsienkin myötä arvostan myös mahdollisuutta vapaa-aikaan.”
Aiemmissa tehtävissään Viivi on vastannut muun muassa yritysten sekä sisäisen että ulkoisen operatiivisen turvallisuuden kehittämisestä. Tutuksi ovat tulleet niin kameravalvonnan kuin kulunvalvonnankin ratkaisut. Vähitellen alkoi kypsyä ajatus yhdistää aiempi myyntikokemus turvaosaamiseen. Loihteella avoinna ollut aluemyyntipäällikön tehtävä mahdollisti loikan uuteen.
”Halusin päästä kehittämään yritysten turvallisuutta ja löytämään siihen uusia näkökulmia. Turvaratkaisuiden suunnittelu on kiinnostavaa, kun pääsee miettimään, mitä tulee mihinkin, näkee kokonaisuuden ja sen, miten sitä lähdetään rakentamaan.”
Myyntityö vaatii rohkeutta ja itsenäisyyttä
Mitä aluemyyntipäällikön työ vaatii ja kenelle se sopii? Viivin mielestä tehtävä edellyttää asiaosaamisen lisäksi ennen kaikkea pitkäjänteisyyttä sekä rohkeutta, joka onkin yksi Loihteen kulttuurin kulmakivistä.
”Myyntiympäristössä asioita ei tule eteen valmiina, vaan on oltava oma-aloitteisuutta ja kykyä työskennellä itsenäisesti ja myös varmuutta tehdä päätöksiä. Ihan pienestä ei saa säikähtää tai siitä, että tulee haasteita. Myös vakuuttavuutta ja jämptiyttä tarvitaan”, Viivi miettii.
Vaikka myyntityö ja asiakassuhteiden ylläpito vaatii itsenäisyyttä, yksin ei kuitenkaan tarvitse olla. Tiimi tukee tarvittaessa.
”Se luo turvaa, että asioita voidaan katsoa läpi yhdessä eikä tarvitse olla ainoana vastuussa. Itselleen on osattava olla myös armollinen.”
Tuore loihdelainen kokee päässeensä hyvin porukkaan mukaan. Osaltaan Loihteelle vetikin juuri tunne sopivasta ilmapiiristä.
”Jo heti ensimmäisestä haastattelusta tuli sellainen rento olo. Toki harvoin jännitän muutenkaan, mutta Loihde tuntui heti hyvin omalta paikalta. Täällä on hyvä työporukka”, Viivi kertoo.
Arki Loihteella lähti nopeasti alkuun ja työ asiakkaiden parissa alkoi heti. Pitkän tähtäimen haaveena Viivillä on kehittyä niin turvaratkaisuiden saralla kuin panostaa omalta osaltaan asiakaspalvelun kehittämiseen entistä paremmaksi. Hän näkee, että asiakaspalvelu on myös myynnin lähtökohta.
”Viestintä onkin hyvin tärkeässä roolissa tässä työssä ja koen olevani avoin ja helposti lähestyttävä. Olen nimenomaan kehittäjä; pyrin aina ylemmäs ja ylemmäs kohti tavoitteita.”
