Skip to content

Hallittu moderni IT-infra

Hallittu moderni IT-infra on pilvi- ja hybridiympäristöjen hallintapalvelu, joka yhdistää 24/7-valvonnan, ylläpidon, tietoturvan ja jatkuvan kehittämisen yhdeksi ennakoivaksi toimintamalliksi.

cloud_m

Häiriöiden hallinnasta aktiiviseen IT-infran kehittämiseen

Monessa organisaatiossa IT:n arki kuluu edelleen häiriöiden selvittämiseen, poikkeamien korjaamiseen ja kiireellisiin tukitilanteisiin. Kun samat asiantuntijat vastaavat sekä tuotannon jatkuvuudesta että kehityksen edistämisestä, lopputuloksena on helposti jatkuva kuormitus, ylitöiden kasvu ja tunne siitä, että tärkeät uudistukset jäävät aina seuraavaan hetkeen. Tällöin pilvi- ja hybridiympäristöjen mahdollisuudet jäävät vajaakäyttöön, vaikka teknologinen perusta olisi jo olemassa.

Hallittu moderni IT-infra muuttaa tämän toimintatavan reaktiivisesta ennakoivaksi. Kun IT-infran valvonta ja ylläpito on rakennettu ennakoivaksi, häiriöt vähenevät ja päätöksenteko helpottuu. Toimintavarma ja tietoturvallinen IT-infra ei ole erillinen projekti, vaan jatkuva tapa toimia. Siten näkyvyys, vaste ja perusasiat pysyvät hallinnassa joka päivä. Kehitys ei muodostu vain systemaattiseksi prosessiksi, vaan aikaa on myös aidolle innovoinnille.

Mitä Hallittu moderni IT-infra tarkoittaa käytännössä?

Palvelu tuo pilvi- ja hybridiympäristöihin jatkuvan valvonnan, ylläpidon ja hallinnan valitun palvelutason mukaisesti, jotta poikkeamat havaitaan ajoissa, perusasiat pysyvät kunnossa ja ympäristön kehitys etenee hallitusti osana normaalia tekemistä. Tavoitteena on rakentaa arjesta ennakoivaa: poikkeamia seurataan, perusasiat pidetään kunnossa ja toimintaa kehitetään pienin askelin osana normaalia tekemistä. Näin organisaation omien asiantuntijoiden aika vapautuu kehittämiseen ja liiketoiminnalle arvoa tuottavaan tekemiseen.

Kun ylläpito ei ole pelkkää reaktiivista korjaamista, voidaan arkeen tuoda myös säännöllinen optimointinäkökulma, joka tukee ympäristön modernisointia ja pitää kustannukset kurissa. Virtuaaliympäristöissä resurssit ovat usein yliallokoituja ja julkipilvessä ylimääräisestä kapasiteetista maksetaan turhaan, joten valvonnan ja ylläpidon rinnalla on järkevää tunnistaa jatkuvasti oikeat mitoitukset ja parannuskohteet. Samalla varmistetaan, että ympäristö noudattaa hyviä käytäntöjä ja pysyy yhteensopivana esimerkiksi Cloud Adoption Framework for Azure -viitekehyksen suuntaan, kun pilvikäyttö laajenee. Näin ympäristö pysyy turvallisena, tehokkaana ja liiketoiminnan tarpeiden mukana.

Loihteen lähtökohta on yksinkertainen: hyvin hallittu, turvallinen ja helposti saavutettava moderni IT-infra kuuluu kaikille.

Selkeät palvelutasot arjen ja riskien mukaan

Hallittu moderni IT-infra -palvelussa voit valita kolmesta palvelutasosta sen, joka sopii IT-ympäristösi kriittisyyteen ja oman tiimisi rooliin. Kaikissa tasoissa mukana ovat IT-ympäristön valvonta 24/7 sekä palveluun liitettyjen kohteiden päivitysten hallinta (patch management). Lisäksi käytössäsi on OneManage-asiakaspalveluportaali sekä tiketöinti. Palvelu- sekä muutospyynnöt hoituvat kaikissa tasoissa erikseen sovittavalla tuntiveloituksella. Hinnoittelu palvelutasoissa perustuu valvottavien ja ylläpidettävien kohteiden määrään, jolloin kokonaisuus skaalautuu ympäristösi mukaan.

Perus-tasolla palvelu toimii arkipäivisin ja sopii tilanteisiin, joissa haluat selkeän valvonnan ja perustason hallinnan, mutta incident-tilanteiden hoito sovitaan erikseen tuntihinnalla.

Laaja-taso lisää kokonaisuuteen nimetyn teknisen yhteyshenkilön ja sisällyttää incident managementin palveluun, jolloin reagointi tehostuu ja vastuut selkeytyvät. Pro:ssa mukaan tulevat kehitys-workshopit, jotta operoinnin rinnalle syntyy suunnitelmallinen kehittämisen ote.

Laaja+-tasolla saat ympärivuorokautisen palvelun lisäksi nimetyn asiakkuus-päällikön ja kehitysarkkitehdin sekä tiheämmän rytmin yhteiseen kehittämiseen, mikä sopii erityisesti liiketoimintakriittisiin ympäristöihin ja organisaatioihin, joissa halutaan viedä hallintaa määrätietoisesti kohti ennakoivaa toimintaa.

Miksi valita Hallittu moderni IT-infra?

Loihde_some (60)

Kovennettu tietoturva

Vahvistamme pilviympäristösi tietoturvaa. Huolehdimme jatkuvista tietoturvapäivityksistä sekä teemme ympäristöösi korkean tietoturvan määritykset. Lisäksi asiantuntijamme antavat säännöllisiä toimenpide-ehdotuksia ympäristösi tietoturvan vahvistamiseksi.

Loihde - 20230317-DSCF2930 - 1920 x 1280

Kulut kontrolliin ja suorituskyky äärimmilleen

Valvomme ympäristöäsi ja pidämme huolen, että pilvikapasiteetti vastaa tarpeitasi. Sertifioidut asiantuntijamme antavat säännöllisesti toimenpide-ehdotuksia Azure-ympäristösi kapasiteetin ja kustannusten optimointiin sekä huolehtivat, että ympäristösi suorituskyky on viritetty äärimmilleen.

Loihde_some (55)-1

Ympäristön optimointi

Pidämme ympäristösi konfiguraatiot ajan tasalla ja varmistamme, että ympäristö noudattaa sekä alan että Microsoftin suosimia käytäntöjä ja on yhteensopiva Cloud Adoption Framework for Azure -viitekehyksen kanssa.

Autamme varmistamaan, että pilven avulla tuotetut sovelluksesi ja IT-palvelusi ovat saatavilla ja toimintakunnossa.

Loihde - 20230317-DSCF3071 - 1920 x 1280

Microsoft Premier Support

Micosoft Premier Support sisältyy palveluumme. Tarvittaessa eskaloimme pilviympäristöäsi koskevien häiriöiden ja vikojen hallinnan Microsoftin Premier -tukikanavaan ilman lisäkustannuksia. Microsoftin tukikanava takaa nopean tukipalvelun vakavien vikatilanteiden sattuessa.

Referenssi: Hallittavuutta ja tietoturvaa pilvi-infraan

Tekemisen myötä julkisen pilven ja Microsoft Azuren ymmärrys on kasvanut talon sisällä. HSY:n omat resurssit eivät kuitenkaan riitä pilvialustan tehokkaaseen hallintaan, ja siksi he luottavat Loihteen Managed Cloud -palveluun.

– Managed Cloud -palvelu oli meille selkeä askel hallittavuuteen. Se on auttanut yhdenmukaistamaan toimintaa pilvessä sekä kasvattanut toimintavarmuutta ja tietoturvaa, Marila toteaa.

 Lue kuinka HSY sai tietoturvaa ja joustavuutta julkisen pilven avulla.

Timo Marila, kehityspäällikkö, HSY

icon
Picture

Miksi valita Loihde modernin IT-infran kumppaniksi?

Placeholder image

Loihteella me toimimme kumppanina, emme pelkkänä teknisenä toimittajana. Se näkyy jo siinä, miten lähdemme liikkeelle asiakkaan tavoitteista ja arjen todellisuudesta. Me ymmärrämme sekä liiketoiminnan että teknologian ja osaamme yhdistää ne niin, että hallittu moderni IT-infra tukee konkreettisesti jatkuvuutta, turvallisuutta ja kehitystä.

Emme tyydy pitämään ympäristöä käynnissä, vaan rakennamme samalla edellytyksiä modernisoitumiselle. Kehitämme jatkuvasti automaatiota ja agenttipohjaisia ratkaisuja, jotta ylläpito, valvonta ja optimointi voidaan toteuttaa tehokkaasti, laadukkaasti ja yhdenmukaisesti myös muuttuvassa hybridi- ja pilviympäristössä.

Asiakastyytyväisyytemme on korkealla tasolla, ja tiimillämme on keskimäärin yli 12 vuoden kokemus pilvi- ja hybridiympäristöistä. Tämä tuo tekemiseen varmuutta, ennakointia ja käytännönläheistä otetta silloin, kun ympäristöä pitää sekä operoida että kehittää. Tarvittaessa asiakkaan käytössä on myös Loihteen laajempi osaaminen kyberturvasta, yhteyksistä sekä data-, digi- ja AI-ratkaisuista.

Riskitön aloitus kolmen kuukauden PoC:lla

Haluatko vähentää häiriöitä, vahvistaa tietoturvaa ja saada IT-infranne tukemaan liiketoimintaa proaktiivisesti? Ota yhteyttä ja aloitetaan kartoittamalla ympäristösi ja siihen sopivin palvelutaso. Samalla sovitaan, lähdetäänkö liikkeelle suoraan jatkuvalla palvelulla vai kolmen kuukauden PoC:lla, jonka aikana saat konkreettisen kuvan palvelun toiminnasta. Käyttöönottoon tarvitsemme vain 1–2 palaveria kanssanne.

Haluatko kuulla lisää? Asiantuntijamme kertovat mielellään ratkaisusta enemmän ja auttavat sopivan palvelutason valinnassa. 

Helposti liikkeelle

Miksi hallittu Azure-ympäristö?

Azure vs. Hallittu Azure

Azure-tilaukset

Maksa luottokortilla tai ennakkoon Microsoftille.

Kuukausikohtainen laskutus ja selkeä raportointi. Voit hallinnoida tilauksiasi helposti itsepalveluportaalissamme.

Azure-ympäristöt

Uusien ympäristöjen luominen ja ylläpito on sinun vastuullasi.

Rakennamme Cloud Adoption Framework for Azure -yhteensopivat landing zonet, ja luomme uusia ympäristöjä kun tarvitset.

Palvelinten hallinta ja valvonta

Valvonta ja hallinta ovat sinun vastuullasi.

Me hoidamme valvonnan ja hallinnan puolestasi, ja korjaamme mahdolliset häiriötilanteet.

Pilven tietoturva

Azure Security Center antaa dataa, mutta analysointi ja toimenpiteet ovat sinun vastuullasi.

Teemme ympäristöösi korkean tietoturvan määritykset. Hoidamme tietoturvapäivitykset ja annamme säännöllisesti toimenpide-ehdotuksia Azure Security Center -työkalun tietojen pohjalta.

Kustannusten hallinta ja optimointi

Voit käyttää Azure Cost Management -työkalua kustannusten hallintaan.

Azure-asiantuntijamme antavat näkemyksiä ja toimenpide-ehdotuksia kustannusten optimointiin. Valvomme pilvikapasiteettiasi, jotta se vastaa tarpeitasi.

Häiriöiden ja vikojen hallinta

Reaktiivista. Voit itse korjata häiriöt tai kääntyä Microsoftin maksulliseen tukeen.

Proaktiivinen ja ennakoiva häiriöiden sekä vikojen hallinta. Teemme ympäristöösi oikeat määritykset, jonka avulla voimme ennaltaehkäistä vikatilanteita. Tarvittaessa eskaloimme vikatilanteet Microsoft Premier Support -tukikanavaan ilman lisämaksua.

Usein kysytyt kysymykset hallitusta modernista IT-infrasta

Mitä Hallittu moderni IT-infra sisältää?

Palvelu kattaa modernin IT-infran valvonnan, ylläpidon ja hallinnan valitun palvelutason mukaisesti. Mukana ovat jatkuva seuranta, päivitysten hallinta, palveluportaali ja tiketöinti sekä palvelutasosta riippuen incident management, nimetyt yhteyshenkilöt ja yhteinen kehittämisen rytmi.

Miten palvelutasot näkyvät käytännössä?

Palvelutasot määrittävät palveluajan, reagoinnin, incident managementin sisällön sekä seurannan ja kehittämisen tavan. Perus sopii perustason hallintaan, Laaja tuo mukaan nimetyn teknisen yhteyshenkilön ja kehitysworkshopit, ja Laaja+ soveltuu liiketoimintakriittisiin ympäristöihin, joissa tarvitaan ympärivuorokautista palvelua ja tiiviimpää kehittämistä.

Voiko palvelun aloittaa ilman pitkää sitoutumista?

Kyllä. Palvelun voi käynnistää myös kolmen kuukauden kokeilujaksolla, jonka aikana saat konkreettisen kuvan siitä, miten palvelu toimii omassa ympäristössäsi ja millaista hyötyä siitä syntyy käytännössä.

Miten hallitun IT-infran hinnoittelu määräytyy?

Hinnoittelu perustuu valvottavien ja ylläpidettävien kohteiden määrään, joten palvelu skaalautuu ympäristön laajuuden mukaan. Palvelu- ja muutospyynnöt hoidetaan erikseen sovittavalla tuntiveloituksella.

Miten Hallittu moderni IT-infra -palvelu vahvistaa IT-infran tietoturvaa?

Tietoturvaa vahvistetaan jatkuvilla tietoturvapäivityksillä, korkeaa tietoturvaa tukevilla määrityksillä sekä säännöllisillä toimenpide-ehdotuksilla. Näin pilvi- ja hybridiympäristön suojaus kehittyy jatkuvasti osana palvelua eikä erillisinä yksittäisinä toimenpiteinä.