Skip to content

Huolto- ja ylläpitopalvelut

Minimoi häiriöt ja varmista turvajärjestelmiesi toimivuus huolto- ja ylläpitopalveluilla.

security_f
Calender

Huolto- ja ylläpitopalveluilla sujuvuutta toimintaan

Huolto- ja ylläpitopalvelut varmistavat sujuvan arjen pohjan. Eri huoltopalveluiden tasot mahdollistavat sinulle sopivan palvelutason toimintasi jatkuvuuden varmistamiseksi. Ennakoimalla huoltotarpeita vältytään useimmilta vikatilanteilta ja jos silti vika pääsee ilmenemään, niin valtakunnallinen toimipisteverkostomme mahdollistaa nopean reagoinnin. Kaikkiin Loihteen tarjoamiin huoltosopimuksiin kuuluu oletuksena vikailmoitusten 24/7 vastaanotto, käyttöneuvonta sekä oma nimetty yhteyshenkilö.

 

Huoltosopimus kattavasti eri järjestelmiin

Tuotamme huolto- ja ylläpitopalveluita kattavasti eri valmistajien turvajärjestelmiin ja lukitus-/oviympäristöihin. Tarkempi arvio järjestelmän soveltuvuudesta tehdään aina tilannekohtaisesti.

Huoltosopimuksen palvelutasoista juuri sinulle sopiva ratkaisu

Loihde_some (60)

Huoltosopimus A

Huoltosopimusten kevyin ylläpitotaso keskittyy tarkastuskäynteihin, joilla kohdejärjestelmän toimivuus tarkistetaan, tehdään ennalta sovitut toimenpiteet ja tuotetaan tarkistusraportti korjausehdotuksineen. Asiakas päättää lopulta tarkastuksen pohjalta tuotettujen suositusten toteuttamisesta. 

Loihde - 20230317-DSCF2930 - 1920 x 1280

Huoltosopimus B

B-tasolla tehdään vastaava tarkastuskierros sovitulla aikajänteellä ja muut A-tason mukaiset toimenpiteet. Lisäksi B-tason huoltosopimukseen kuuluu paikan päällä tapahtuva viankorjaus normaalina työaikana.  

Loihde_some (55)-1

Huoltosopimus C

Korkeimman tason huoltosopimus C lisää palveluun edellisten tasojen päälle myös kaikki korjauksissa tarvittavat varaosat ja rikkoutuneet laitteet, joissa on valmistajan tuki voimassa. Huoltosopimus C sopii etenkin kohteisiin, joissa halutaan välttää yllättäviä kuluja tai varmistaa toiminnan saumaton sujuvuus. 

Huoltotasojen sisältö?

A-taso

B-taso

C-taso

Vikailmoitusten vastaanotto 24/7

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Nimetty yhteyshenkilö

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Vianrajoitus ja korjausten koordinointi

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Laadunvalvonta

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Puhelimitse käyttöneuvonta arkisin 8-16

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Järjestelmän toiminnan tarkastus ja testaus sovitun mukaisesti

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Sopimushinnoittelu tasoon sisältymättömiin töihin ja kohteen laajennuksiin

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Vika- ja häiriökorjausten aloitus sopimuksen mukaan

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Palvelun dokumentointi

Sisältyy palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Paikan päällä tapahtuva vian tai häiriön korjaus arkisin 8-16

Ei sisälly palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Matka-aika ja matkaveloitus

Ei sisälly palvelutasoon A

Sisältyy palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C

Varaosat ja rikkoutuneet laitteet, joissa valmistajan laitetuki voimassa

Ei sisälly palvelutasoon A

Ei sisälly palvelutasoon B

Sisältyy palvelutasoon C