Skip to content

Verkonvalvonta ja
-hallinta – NOC 24/7

Reaaliaikaista tietoa ja nopeaa reagointia. Loihteen NOC 24/7 -palvelu tarjoaa yrityksille jatkuvan verkonvalvonnan ja ennakoivan häiriönhallinnan. Palvelu turvaa verkkoympäristösi toimintavarmuuden, tietoturvan ja liiketoiminnan jatkuvuuden.

cloud_f
Verkonvalvonta ja -hallinta

Ennakoiva verkonvalvonta ja häiriönhallinta 24/7

Nykypäivän verkottuneessa ja digitalisoituneessa toimintaympäristössä yritysten IT-infrastruktuuri muodostaa kriittisen kokonaisuuden, joka vaatii jatkuvaa saatavuutta, tietoturvaa ja suorituskykyä. Häiriöiden minimoimiseksi verkon toimintaa on valvottava reaaliaikaisesti ja poikkeamiin reagoitava välittömästi.

Loihteen NOC 24/7 -palvelu tarjoaa yrityksellesi jatkuvan verkonvalvonnan ja ennakoivan häiriönhallinnan. Valvontaratkaisumme kattaa mm. tietoliikenneverkot, palvelut, ohjelmistot ja järjestelmien kaikki osa-alueet, jotka muodostavat digitaalisen liiketoimintasi selkärangan.

Palvelumme yhdistää kokeneen valvontatiimin osaamisen ja älykkään teknologian. Asiantuntijamme seuraavat verkon tilaa jatkuvasti, ennakoivat ongelmat ennen niiden eskaloitumista ja reagoivat tilanteisiin tehokkaasti. NOC 24/7 ei ole pelkkä valvontapalvelu vaan se on jatkuvuutta turvaavaa aktiivista hallintaa, joka varmistaa kriittisten yhteyksien ja prosessien toimintavarmuuden.

Hallinnoi verkkoa reaaliaikaisella tiedon avulla

Reaaliaikaista tietoa verkon hallinnointiin

Ajantasainen tieto on tärkeää ongelmatilanteissa ja niiden ehkäisyssä. Valvontapalvelumme avulla saat reaaliaikaista tietoa liiketoimintakriittisten järjestelmien, resurssien ja palveluiden tilasta sekä käytettävyydestä. Valvonnan tuottamat raportit ja hälytykset mahdollistavat nopean reagoinnin, joka mahdollistaa korkean käytettävyyden ja vikasietoisen tekniikan toimintojen tueksi. Valvonnan alaisten palvelujen käytettävyysraportoinnit (SLA) auttavat seuraamaan todellista palvelutason toteutumista. Palvelu skaalautuu joustavasti kaikkiin liiketoimintatarpeisiinne.

Valvottavia kohteita voivat olla esimerkiksi:

  • Lähiverkon laitteet LAN, WLAN, palomuurit yms.
  • Palvelimet, palvelimen komponentit, prosessit, tallennejärjestelmät
  • Sovellukset
  • Operaattoriyhteydet WAN, Internet, VPN, kokonaiskuormituskartta, läpäisykyvyn mittaus
  • Tuotantojärjestelmät
  • Kiinteistöjärjestelmät
  • ERP-, VoIP- ja SQL-tietokannat jne.

Luotettava verkonhallinta digitaaliselle liiketoiminnalle

Modernit verkkoympäristöt ovat entistä monimutkaisempia ja kriittisempiä liiketoiminnan kannalta. Yritykset tarvitsevat jatkuvaa näkyvyyttä verkon tilaan, reaaliaikaista valvontaa ja nopeaa reagointikykyä. Loihteen NOC 24/7 -palvelu yhdistää asiantuntijoiden osaamisen, kehittyneet valvonta- ja hallintatyökalut sekä toimintamallit, jotka tukevat sekä nopeaa ongelmanratkaisua että jatkuvaa kehittämistä.

Palvelu on suunniteltu erityisesti organisaatioille, joiden verkot perustuvat SD-WAN-teknologiaan, toimivat hybridiympäristöissä tai edellyttävät korkeaa käytettävyyttä ja tietoturvaa. NOC 24/7 mahdollistaa laajojen verkkokokonaisuuksien hallinnan keskitetysti – suorituskyvystä, tietoturvasta tai kustannustehokkuudesta tinkimättä.

Valvonta voidaan räätälöidä yrityksen yksilöllisiin tarpeisiin. Näin varmistetaan, että seuranta kohdistuu juuri niihin järjestelmiin, komponentteihin ja prosesseihin, jotka ovat liiketoiminnan kannalta keskeisimpiä.

Verkonhallintaa moderneihin ympäristöihin
Keskitetty näkymä verkon valvontaan ja hallintaan

Kokonaisnäkymä yhdestä portaalista

Palvelun ja laitteiden tilaa, tapahtumia ja hälytyksiä pääset seuraamaan kätevästi OneManage-asiakaspalveluportaalin kautta, jossa voit myös pureutua niihin tarkemmin. Portaalista löytyvät myös palveluun kuuluvat raportit.

OneManage-portaalin kautta hoituvat myös palvelu-, huolto- ja muutospyynnöt sekä muu viestintä valvontatiimin ja teidän välillänne. Näin portaali tarjoaa keskitetyn näkyvyyden IT-infranne tilaan, palvelun hallinnan historiaan ja kyvykkyyden käsitellä poikkeamia reaaliaikaisesti sekä hallitusti yhden portaalin kautta vuorokauden jokaisena hetkenä.

NOC 24/7 tehostaa toimintaa ja vähentää häiriöitä

Verkonhallinta on keskeinen osa liiketoiminnan jatkuvuuden turvaamista. Loihteen NOC 24/7 -palvelu auttaa yritystäsi säilyttämään toimintakyvyn myös poikkeustilanteissa. Kun häiriöt havaitaan ajoissa, niiden vaikutus jää vähäiseksi tai niitä ei synny lainkaan. Tämä näkyy lyhyempinä käyttökatkoksina, sujuvampana tuotantona ja parempana asiakaskokemuksena.

Palvelun avulla voidaan tunnistaa piilevät suorituskykyongelmat, kapasiteetin rajoitteet ja verkon pullonkaulat ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin. Ennakoivan valvonnan ansiosta IT-resurssit kohdistetaan tehokkaasti ja hallitusti. NOC 24/7 tuo varmuutta siihen, että verkko toimii, tieto kulkee ja liiketoiminta pysyy vakaana.

Hyödyt näkyvät laajasti organisaation tasolla. Häiriöiden määrä voi vähentyä jopa 25 %, ja verkon ylläpitokustannuksissa saavutetaan keskimäärin 20 % säästö teknologian optimoinnin ja joustavien ratkaisujen ansiosta.

Kokonaisvaltainen NOC-palvelumalli verkonhallintaan

Loihteen NOC 24/7 -palvelu on kokonaisvaltainen verkonhallinnan toimintamalli, joka kattaa valvonnan, suorituskyvyn optimoinnin ja häiriötilanteiden eskaloinnin. Palveluun sisältyvät myös verkon konfiguraatioiden hallinta, toimintalogiikan valvonta sekä tapahtumien analysointi, jotka tukevat jatkuvaa kehittämistä ja verkon toimintavarmuutta.

Valvonta tuotetaan Loihteen omasta valvontakeskuksesta käsin 24/7, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Palvelussa hyödynnetään sertifioituja toimintamalleja ja skaalautuvia työkaluja, joiden avulla ratkaisu voidaan mukauttaa tarkasti asiakkaan IT-ympäristöön. Palvelumalli tarjoaa läpinäkyvyyttä, dokumentointia ja jatkuvaa kehitystä, jotta asiakkaamme voivat keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa.

NOC-palvelumalli
Valvontatiimi reagoi hälytyksiin

Osaava valvontatiimi reagoi nopeasti poikkeamiin

NOC 24/7 -palvelussamme osaava verkon ja sovellusten valvontatiimi valvoo sovittuja kriittisiä resursseja ympäri vuorokauden. Jos reagoivan valvonnan alaisissa resursseissa tai laitteissa havaitaan vika- tai häiriötietoja, niistä muodostetaan automaattisesti palvelupyyntö ja vianselvitys alkaa 15 minuutissa havainnosta.

Valvontatiimi reagoi nopeasti hälytyksiin, toimintahäiriöihin ja vikoihin sekä pyrkii palauttamaan tilanteen normaaliksi mahdollisimman nopeasti. Korjaavat toimenpiteet tehdään aina sovittujen ohjeistuksien ja palvelu- sekä huoltotasojen mukaisesti. Häiriöt ja viat selvitetään tarvittaessa yhdessä asiakkaan teknisten henkilöiden ja kolmansien osapuolien kanssa.

Asiakaskokemus: Valvonnasta ennakoivaan kehitykseen

Eräs suomalainen teollisuusyritys siirtyi Loihteen NOC 24/7 -palveluun ratkaistakseen hajanaisen verkonhallinnan ja epäselvät vastuunjaot. Yhteistyön myötä käyttöönotettiin keskitetty hallintamalli, selkeät vasteajat ja tehokas eskalointikäytäntö. Häiriötilanteisiin reagoitiin aiempaa nopeammin, ja verkon käytettävyys parani selvästi jo ensimmäisten kuukausien aikana.

Palvelun kehittyessä yhteistyö muuttui reaktiivisesta valvonnasta ennakoivaan kehittämiseen. Loihteen asiantuntijat toivat esiin parannusehdotuksia verkon rakenteeseen, mikä mahdollisti suorituskyvyn optimoinnin ja vähensi häiriöriskiä. Samalla asiakkaan IT-tiimin kuormitus väheni merkittävästi, kun Loihde otti vastuun kokonaisvaltaisesta verkonhallinnasta.

NOC 24/7 -palvelun käyttöönotto vaiheittain

NOC 24/7 -palvelun käyttöönotto alkaa verkkoarkkitehtuurin ja nykytilan kattavalla analyysillä. Kartoitamme olemassa olevat rakenteet, laitteistot, ohjelmistot ja valvonnan tilan. Näiden pohjalta laadimme teknisen toteutussuunnitelman, joka sisältää palvelutasomäärittelyt, vasteaikavaatimukset ja häiriöhallinnan mallin.

Toteutus etenee vaiheittain: aluksi asennetaan tarvittavat valvontalaitteet ja ohjelmistot, määritellään seurantakohteet ja luodaan integraatiot asiakkaan järjestelmiin. Loihteen asiantuntijat varmistavat, että valvonta toimii saumattomasti ja tietoturvallisesti. Palvelu testataan huolellisesti ennen täysmittaista käyttöönottoa, joka toteutetaan vaiheittain riskien minimoimiseksi.

Yritysverkkopalvelun PRO- ja PRO+ -palvelutasoilla asiakkaalle nimetään oma asiantuntijatiimi, joka vastaa valvonnasta sekä ylläpidosta ja tekee säännöllisiä kehitysehdotuksia. Mikäli kehitysehdotusta ei esitetä kolmen kuukauden välein, seuraava kuukausi on maksuton. Tämä on konkreettinen tae jatkuvasta arvontuotannosta.

NOC 24/7 -palvelu osaksi arkea kolmen vaiheen kautta

Pilotointi

1. Pilottivaihe

Käyttöönotto alkaa rajatulla osa-alueella, esimerkiksi yksittäisessä toimipisteessä tai verkkosegmentissä. Tämä vaihe mahdollistaa teknisten ratkaisujen testauksen, toimintamallien viimeistelyn ja henkilöstön koulutuksen hallitusti. Kun pilotti on onnistuneesti toteutettu, palvelu skaalataan koko verkkoympäristöön.

Palvelun käyttöönotto

2. Käyttöönotto

Varsinaisessa käyttöönotossa asiakas saa selkeät käyttöohjeet, teknisen dokumentaation ja pääsyn tukikanaviin. NOC 24/7 sulautuu osaksi organisaation arkea nopeasti ja hallitusti.

Jatkuva palvelu ja kehitys

3. Jatkuva tuki ja kehitys

Loihteen asiantuntijatiimi tarjoaa jatkuvan tuen, valvonnan ja kehitystyön osana palvelua. NOC 24/7 ei ole kertaluonteinen ratkaisu, vaan kehittyvä kumppanuus, joka mukautuu asiakkaan liiketoiminnan muuttuviin tarpeisiin.

Miksi valita Loihteen NOC 24/7 -palvelu?

Loihteen NOC 24/7 -palvelu yhdistää teknologian, asiantuntemuksen ja kumppanuuden yhdeksi kokonaisuudeksi. Meillä on yli 20 vuoden kokemus verkko- ja kyberturvapalveluista, ja palvelumallimme on suunniteltu tukemaan asiakkaidemme liiketoimintaa kokonaisvaltaisesti. Olemme kotimainen toimija – asiantuntijamme ovat tavoitettavissa ja sitoutuneita tarjoamaan korkeatasoista palvelua.

Erotumme kilpailijoista lähestymistavallamme: emme keskity pelkkään vikatilanteisiin reagointiin, vaan rakennamme verkonvalvonnasta osan asiakkaan strategista tietoturvaa ja infrastruktuurin kehittämistä. NOC- ja CSOC-tiimimme toimivat yhteistyössä ja jakavat osaamistaan jatkuvasti, varmistaen asiakkaalle parhaan mahdollisen palvelukokemuksen. Loihde tuo yhteen valvonnan, tietoturvan, näkyvyyden ja jatkuvuuden luotettavasti sekä läpinäkyvästi.

15 min

keskimääräinen vasteaika kriittisiin hälytyksiin

98,7 %

palvelupyyntöjen ratkaisuajoista SLA:n sisällä

40+

valvottua asiakasverkkoa Suomessa

20 vuoden

kokemus verkko-ympäristöjen hallinnasta

Usein kysytyt kysymykset NOC 24/7 -palvelusta

Onko NOC 24/7 -palvelu tarkoitettu vain suurille yrityksille?

Ei. Palvelu skaalautuu yrityksen koon ja tarpeiden mukaan. Tarjoamme sopivan ratkaisun niin keskisuurille kuin suurille organisaatioille, joilla on liiketoimintakriittisiä verkkoympäristöjä.

Mitä tapahtuu, jos verkossa havaitaan kriittinen vika yöllä tai viikonloppuna?

Asiantuntijamme valvovat verkkoa ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä. Mikäli poikkeama havaitaan, tilanteeseen reagoidaan välittömästi palvelutason mukaan valmiiksi sovitun toimintamallin mukaisesti.

Voiko palvelun yhdistää muihin Loihteen infra- tai kyberturvapalveluihin?

Kyllä. NOC 24/7 toimii saumattomasti yhteen muiden Loihteen tarjoamien palveluiden kanssa, kuten CSOC- ja SD-WAN-ratkaisujen kanssa.

Haluatko konkreettisia tuloksia verkon hallintaan?

Loihteen NOC 24/7 -palvelu tuo todistettavasti jopa 25 % vähemmän häiriöitä ja 20 % pienemmät ylläpitokustannukset. Ota yhteyttä, niin näytämme, miten palvelu skaalautuu yrityksesi käyttöön vaiheittain ja riskittömästi.