Jatkuvat palvelut

Miksi jatkuvat palvelut ovat olennaisia digitaalisessa kehittämisessä

Liiketoiminnan kehitystarpeet eivät pääty projektin valmistumiseen. Jatkuvat palvelut varmistavat, että digitaaliset ratkaisut kehittyvät organisaation mukana ja tukevat sitä kaikissa kasvun vaiheissa. Ne tuovat jatkuvuutta, asiantuntija-apua ja luotettavuutta silloin kun niitä eniten tarvitaan.

Loihteen jatkuvat palvelut kattavat monipuolisesti tietovarastoinnin, raportoinnin, analytiikan, ohjelmistokehityksen ja tekoälyn tuki- ja ylläpitopalvelut sekä pienkehityksen. Kaikki mukautetaan asiakkaan tarpeisiin ja liiketoimintaympäristöön.

Miten Loihteen jatkuva palvelu tuo lisäarvoa ja turvaa kehittämiseen

Jatkuvat palvelut varmistavat ratkaisujen jatkuvuuden, tietoturvan ja liiketoiminta-arvon pitkäjänteisen kehittämisen. Palvelun toteuttaa monialainen tiimi, jossa jokaisella asiakkaalla on käytössään useita asiantuntijoita eri osa-alueilta.

Jokaiselle palvelulle nimetään oma palvelupäällikkö, joka vastaa kokonaisuuden toimivuudesta ja siitä, että asiakkaan tarpeet tulevat huomioiduiksi jatkuvassa arjessa. Näin kehittäminen ei jää yksittäisten henkilöiden varaan, vaan asiakkaalla on aina tukeva ja osaava kumppani vierellään.

Näin Loihteen jatkuvat palvelut toimivat käytännössä

Jatkuvat palvelut kattavat koko ratkaisun elinkaaren ylläpidosta jatkuvaan kehitykseen. Asiakas saa tuekseen asiantuntijatiimin, joka huolehtii päivityksistä, tietoturvasta, käytön tuesta ja pienkehityksestä, aina liiketoiminnan tarpeisiin perustuen.

Loihteen palvelumalli on joustava ja skaalautuva. Se mukautuu sekä kevyisiin tuki- ja ylläpitoratkaisuihin että laajempiin kehityskokonaisuuksiin, joissa vaaditaan tiivistä yhteistyötä ja pitkäjänteistä suunnittelua.

Mitä hyötyä jatkuvista palveluista on asiakkaalle?

Jatkuvat palvelut tuovat liiketoimintaan ennustettavuutta, vakautta ja kustannustehokkuutta. Kun järjestelmät ovat ajan tasalla ja saatavilla oleva tuki toimii, käyttökatkokset vähenevät ja palveluiden laatu säilyy korkeana.

Ongelmat ehkäistään ennalta ja ylläpito tehdään suunnitelmallisesti, mikä vähentää reaktiivista työtä ja säästää resursseja. Samalla jatkuva kehitys pitää ratkaisut kilpailukykyisinä ja tukee pitkäjänteisiä tavoitteita.

Oulun Energia siirtyi Loihteen jatkuvien palveluiden asiakkaaksi tilanteessa, jossa raportointiympäristön tila oli hankala ja tuki hajautunutta. Loihde otti vastuulleen ympäristön valvonnan, häiriöiden hallinnan ja teknisen ylläpidon, mikä vapautti sisäisiä resursseja ja paransi reagointikykyä.

"Raportointiympäristön tuki- ja ylläpito sitoo paljon resursseja. On hienoa, että Loihde hoitaa nämä asiat puolestamme."
– Maija-Kaisa Kuoppala, Oulun Energia

Yhteistyötä on kiitetty erityisesti proaktiivisuudesta ja vastuunkannosta. Kun tekninen vakaus on saavutettu, voidaan katse suunnata kehittämiseen ja jatkuvaan parantamiseen.

Lue koko referenssi: Oulun Energia - Tukipalvelut mahdollistavat ydinliiketoimintaan keskittymisen

Miksi jatkuvat palvelut ovat tärkeitä projektin jälkeen?

Koska digitaaliset ratkaisut elävät ja muuttuvat jatkuvasti. Jatkuvat palvelut varmistavat, että järjestelmät pysyvät ajan tasalla, tietoturva on kunnossa ja kehitys jatkuu hallitusti myös projektin päätyttyä.

Voiko jatkuva palvelu sisältää kehitystä vai onko se vain ylläpitoa?

Kyllä voi. Loihteen jatkuvat palvelut yhdistävät ylläpidon ja pienkehityksen. Saat tueksesi tiimin, joka paitsi huolehtii toimivuudesta, myös kehittää ratkaisua tarpeidesi mukaan.

Miten palvelun kustannukset muodostuvat?

Palvelu mitoitetaan asiakkaan tarpeiden ja palvelutason mukaan. Mallimme on joustava ja skaalautuva; maksat vain siitä, mitä tarvitset, ja saat ennakoitavan kuukausikohtaisen kokonaisuuden.